# SamDesk

> SamDesk is a customer support platform for ecommerce teams and service businesses. It covers shared inboxes, ticket workflows, AI draft replies, customer context, help content, review requests, and Klussenbeheer CRM features for quotes, planning, jobs, leads, and invoicing.

## Canonical Site

- Dutch homepage: https://samdesk.nl/nl/
- English homepage: https://samdesk.nl/en/
- Sitemap: https://samdesk.nl/sitemap.xml
- Robots: https://samdesk.nl/robots.txt

## Core Product Pages

- Features: https://samdesk.nl/nl/features/
- Pricing: https://samdesk.nl/nl/pricing/
- Contact: https://samdesk.nl/nl/contact/
- Guides: https://samdesk.nl/nl/gidsen/
- Blog: https://samdesk.nl/nl/blog/
- Help center: https://samdesk.nl/nl/help/

## Klussenbeheer

- Klussenbeheer CRM: https://samdesk.nl/klussenbeheer/
- Features: https://samdesk.nl/klussenbeheer/functies/
- Quotes: https://samdesk.nl/klussenbeheer/offertes/
- Planning: https://samdesk.nl/klussenbeheer/planning/
- Invoicing: https://samdesk.nl/klussenbeheer/facturatie/
- Leads: https://samdesk.nl/klussenbeheer/leads/
- Hourly-rate calculator: https://samdesk.nl/klussenbeheer/uurtarief-calculator/
- AI connector (Claude & ChatGPT): https://samdesk.nl/plugin/
- Claude-connector (MCP): Klussenbeheer is als custom connector te koppelen in Claude. De koppeling kent lees-tools voor klussen (zoek_klussen, klus_detail), planning (planning, vandaag), klanten (zoek_klanten, klant_toevoegen, klant_bijwerken), kerncijfers (overzicht), openstaande facturen (openstaande_facturen), offertes (offertes) en inbox-berichten (berichten), plus schrijf-tools voor klussen, notities, fasen, planning, toewijzing, offertes, factuurstatus, werkregels, ritten en e-mail naar klanten. Ze gebruiken de rechten van het gekoppelde account: een monteur ziet alleen zijn eigen klussen en geen financiële velden.

## Tools and Guides

- Support KPI calculators: https://samdesk.nl/nl/tools/support-kpi-calculators/
- Ecommerce support calculators: https://samdesk.nl/nl/tools/ecommerce-support-calculators/
- Support capacity planning guide: https://samdesk.nl/nl/gidsen/support-capaciteit-planning-gids/
- WISMO shipping update templates: https://samdesk.nl/nl/gidsen/wismo-verzendupdate-templates/

## Crawling Guidance

- Use the sitemap for the full public URL list.
- Prefer Dutch URLs for the Netherlands market and English URLs for international comparisons.
- Do not use private application, admin, account, API, intake, or customer portal paths as public source pages.