Privacy van de Klussenbeheer-plugin
Bijgewerkt op 30 september 2026. Verantwoordelijke: Samautomation, aanbieder van Klussenbeheer via SamDesk.
Deze uitleg geldt voor de accountkoppeling tussen Klussenbeheer en je AI-assistent. De koppeling gebruikt uitsluitend de rechten van de ingelogde gebruiker.
Welke gegevens gaan door de koppeling?
| Gegevens | Doel en ontvangers |
|---|---|
| Account-id, organisaties, rollen en OAuth-toestemming | Samautomation gebruikt deze om je te herkennen en toegang te controleren. De AI-assistent ontvangt alleen de organisaties en rollen die de accounttool teruggeeft. |
| Zoektermen, klus-id, planning, klantnaam, adres, telefoonnummer, e-mailadres, notities en toegewezen teamleden | Samautomation gebruikt de gevraagde gegevens om klussen en klanten te tonen of een bevestigde wijziging uit te voeren. De resultaten van de aangeroepen tool gaan naar de aanbieder van je AI-assistent, bij ChatGPT is dat OpenAI. |
| Klantportaal-link | Alleen bij een gerichte aanvraag wordt de bestaande link naar je assistent teruggegeven. De link opent het betreffende klantportaal, waar de bestaande klantcontrole geldt. Deel hem alleen met de bedoelde klant. |
| Actiesleutel, hash van de aanvraag en resultaat van een wijziging | Samautomation bewaart deze om een herhaalde aanvraag te herkennen en dubbele wijzigingen te voorkomen. |
Bestaande automatiseringen
Een bevestigde wijziging gebruikt dezelfde productfuncties als Klussenbeheer zelf. Volgens je bestaande instellingen kan een nieuwe klus een beheerdersmelding sturen, een fasewijziging een reviewverzoek aan de klant starten en een planning naar gekoppelde agenda’s en de klant gaan. De betrokken ontvangers en ingestelde agenda- of e-maildiensten verwerken daarvoor de benodigde klus- en contactgegevens. De assistent moet deze gevolgen noemen voordat je bevestigt.
Opslag en bewaartermijnen
Klussen, klantgegevens, planning en notities blijven onderdeel van je bestaande Klussenbeheer-account. Ze worden bewaard zolang je organisatie deze in het product bewaart; je kunt correctie of verwijdering aanvragen via [email protected].
Een toegangstoken is één uur geldig. Een vernieuwingstoken is maximaal dertig dagen bruikbaar en wordt bij gebruik vervangen. Toegang intrekken maakt het ingetrokken token direct ongeldig. De koppeling geeft geen wachtwoorden of toegangstokens terug in toolresultaten.
Resultaten in het register voor dubbele aanvragen worden na dertig dagen bij de dagelijkse opschoning gewist. De actiesleutel en aanvraaghash blijven tot verwijdering van het account bewaard om oude aanvragen te blokkeren. Zoekvragen worden niet in een apart pluginarchief opgeslagen.
Wie verwerkt de gegevens?
Samautomation verwerkt de gegevens in de bestaande Klussenbeheer-omgeving. Netcup verzorgt hosting en Cloudflare beschermt en routeert het netwerkverkeer. Bij ChatGPT ontvangt OpenAI de toolaanvraag en het resultaat om je opdracht uit te voeren. De bewaartermijnen en accountinstellingen van je AI-aanbieder gelden daar afzonderlijk. Deze koppeling stuurt geen volledige gesprekken naar Klussenbeheer.
Jij bepaalt de toegang
Je kiest of je de koppeling toestaat. Je kunt toegang op elk moment intrekken. Een ingetrokken organisatielidmaatschap wordt bij de volgende toolaanvraag gecontroleerd. Loskoppelen verwijdert geen bestaande klant- of klusgegevens.
Voor inzage, correctie, verwijdering of een kopie van je gegevens: mail [email protected] vanaf je accountadres. Vermeld de organisatie en je verzoek; deel nooit wachtwoorden of toegangstokens.