Appen met je klanten vanuit Klussenbeheer, met je eigen nummer.
Koppel je zakelijke WhatsApp-nummer. Appjes van klanten komen in je postvak, naast je mail en formulieren. Jij antwoordt vanuit Klussenbeheer en de klant ziet gewoon jouw nummer.
Officiële WhatsApp Business API van Meta · Antwoorden met je eigen nummer · Ontkoppelen kan altijd
Een appje van een klant wordt meteen werk in je postvak.
Elke klant krijgt één gesprekskaart
Appt een klant je zakelijke nummer, dan staat het gesprek in Berichten. Stuurt hij er nog drie appjes achteraan, dan komen die op dezelfde kaart. Je ziet in één lijst wie nog wacht en maakt er met één tik een klus van.
- WhatsApp, mail en formulieren in hetzelfde postvak
- Status per gesprek: nieuw, later of verwerkt
- Werkt op je telefoon net zo goed als op je laptop
Antwoorden met je eigen nummer
Je typt je antwoord onder het gesprek en verstuurt het vanuit Klussenbeheer. De klant krijgt het van jouw nummer, net als altijd. Je ziet of het bericht is afgeleverd en gelezen. Snelle antwoorden die je vaak stuurt, vul je met één tik in.
Eén regel komt van WhatsApp zelf: vrij antwoorden mag tot 24 uur na het laatste appje van de klant. Klussenbeheer laat zien tot wanneer dat kan.
Na 24 uur stuur je een sjabloon
Wil je een klant later nog een appje sturen, bijvoorbeeld een herinnering voor de afspraak van morgen? Dan moet dat met een sjabloon dat Meta heeft goedgekeurd. Je maakt het in Klussenbeheer: tekst typen, op de plek van de naam en de datum een vakje zetten, indienen bij Meta. De status volg je op dezelfde pagina.
- Sjablonen maken en indienen zonder Meta-dashboard
- Naam en datum vul je per klant in
Wat kost WhatsApp Business per maand?
Klussenbeheer rekent niets per bericht. Meta rekent per afgeleverd bericht rechtstreeks met jou af. Vul in hoeveel berichten je ongeveer stuurt, dan zie je wat Meta je per maand rekent.
Tarieven uit de euro-prijslijst van Meta voor Nederlandse nummers, geldig vanaf 1 oktober 2026, gecontroleerd op 16 oktober 2026. Let op: de marketingpagina van WhatsApp zegt nog dat antwoorden aan klanten gratis zijn. De prijsdocumentatie van Meta voor ontwikkelaars, bijgewerkt op 30 september 2026, zegt dat Meta sinds 1 oktober 2026 weer rekent na 1.000 antwoorden per maand. Wij rekenen met die nieuwste regel. Meta kan de prijzen per kwartaal aanpassen. Appjes die klanten jou sturen zijn altijd gratis. De 1.000 gratis antwoorden gelden per zakelijk nummer per maand en schuiven niet door naar de volgende maand.
| Soort bericht | Wanneer | Per bericht |
|---|---|---|
| Appje van een klant | Altijd | gratis |
| Jouw antwoord (service) | Binnen 24 uur na het appje van de klant | 1.000 per maand gratis, daarna €0,0414 |
| Sjabloon (afspraak, offerte, factuur) | Als de klant langer dan 24 uur niets appte | €0,0414 |
| Reclamebericht | Aanbieding of nieuwsbrief | €0,1323 |
Zet een betaalmethode in je Meta-account. Zonder betaalmethode komen sjablonen niet aan, en stopt WhatsApp met afleveren zodra je 1.000 gratis antwoorden van die maand op zijn.
Zo koppel je je nummer.
Je hebt een Facebook-account nodig dat beheerder is van je bedrijf bij Meta, en een nummer dat in de WhatsApp Business-app staat of nog niet op WhatsApp zit.
- Open in Klussenbeheer Berichten en kies WhatsApp koppelen.
- Klik op Koppel met Meta en log in met je Facebook-account. Meta vraagt of je je account aan Seos Shop wilt koppelen. Dat klopt: de Meta-app van Klussenbeheer staat op die naam.
- Kies je bedrijf en je WhatsApp-nummer. Gebruik je de WhatsApp Business-app, dan blijft die volgens Meta op je telefoon werken.
- Klaar. Het volgende appje van een klant staat in je postvak.
Vragen over de WhatsApp-koppeling.
Blijft mijn WhatsApp Business-app op mijn telefoon werken?
Volgens Meta wel. Koppel je een nummer uit de WhatsApp Business-app, dan blijft die app op je telefoon werken naast de koppeling. Meta noemt dat coexistence. Wij hebben dit tot nu toe getest met een testnummer van Meta, nog niet met het nummer van een klant. Koppel je als een van de eersten? App ons, dan kijken we mee.
Wat kost WhatsApp via Klussenbeheer?
Klussenbeheer rekent niets per bericht. Meta rekent per afgeleverd bericht rechtstreeks met jou af. Per nummer zijn de eerste 1.000 antwoorden binnen 24 uur per maand gratis, daarna kost een antwoord €0,0414. Een sjabloon zoals een afspraakherinnering kost €0,0414 en een reclamebericht €0,1323. Reken het uit met de calculator hierboven.
Waarom kan ik na 24 uur niet meer vrij antwoorden?
Dat is een regel van WhatsApp. Vrij antwoorden mag tot 24 uur na het laatste appje van de klant. Daarna mag je alleen een sjabloon sturen dat Meta heeft goedgekeurd. Die sjablonen maak je in Klussenbeheer zelf aan.
Waarom staat er Seos Shop in het venster van Meta?
De Meta-app van Klussenbeheer staat op naam van Seos Shop. Daarom vraagt Meta of je je account aan Seos Shop wilt koppelen. Het nummer en de gesprekken blijven van jou.
Wat is het verschil met de WhatsApp-import?
Met de import lees je eenmalig een geëxporteerde chat in. De koppeling werkt live: elk nieuw appje komt meteen in je postvak en je antwoordt vanuit Klussenbeheer.
Kan ik de koppeling weer stoppen?
Ja. Op de koppelpagina in Klussenbeheer staat een knop Ontkoppelen. Daarna komen nieuwe appjes niet meer in je postvak binnen.
Verder kijken.
Haal je WhatsApp naar je klusadministratie.
Plan een korte demo via WhatsApp. Dan laten we zien hoe een appje een klus wordt, en koppelen we je nummer samen.